お客様から多く寄せられるご質問を一覧にいたしました。
お問い合わせの前にぜひご覧ください。
ご宿泊に関して
STAY
- チェックイン、チェックアウトの時間は?
- チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00でございます。
- チェックアウト時間の延長はできますか?
- 13:00まで可能ですが、延長料金といたしまして¥1,050頂戴いたします。
- チェックイン時間は何時までですか?
- 24時まででございます。時間を過ぎる場合は、ご連絡をお願い致します。
- 到着前、出発後に荷物は預けられますか?荷物を宅配便で送ってもいいですか?
- どちらもフロントにて対応しております。
- 領収書を会社名で作成できますか?
- 可能です。フロントまでお申し付けくださいませ。
- 当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
- お手数ですが、お電話にてご連絡くださいませ。(TEL 017-752-6670)
- 支払方法はどうなっていますか、また何が利用できますか?
- チェックイン時、現金またはクレジットカードにて承ります。
一部スマホ決済取扱あり。(Pay Pay、Alipay) - 喫煙ルームが希望なのですが。
- 当ホテルは全室禁煙ですので、喫煙ルームはございません。
喫煙室がございますので、お煙草を吸われる方は喫煙室をご利用ください。 - キャンセル料はどのようになっていますか?
- 当日キャンセルは100%となります。
- ペットは一緒にお部屋に泊まることはできますか。
- 当ホテルではペットとの宿泊は不可となっております。
- 門限はありますか?
- ございません。
交通に関して
ACCESS
- 最寄駅はどこですか?
- JR青森駅まで徒歩3分です。
- 新幹線の駅からどのくらいですか?
- JR新青森駅より5km(お車で13分)、電車の場合は、新青森駅から青森駅まで(7分)。
青森駅からは徒歩3分でございます。 - ホテルの場所が分からないのですが?
- 青森駅からアウガまでお越し頂き、そこから徒歩1分程の、一階にローソンがある建物が当ホテルでございます。
- バスの駐車場はどうなっていますか?
- バスでお越しの場合は提携駐車場の予約が必要となりますので、
予めお電話にてご連絡くださいませ。(TEL 017-752-6670)
駐車場に関して
PARKING
- 駐車場はありますか?
- ホテル専用駐車場(先着順)の他、提携駐車場(コインパーキング、自走式立体、青空駐車)がございます。
- 駐車場の予約はできますか?
- 申し訳ございませんが予約は承っておりません。
- 4tトラックは駐車できますか?
- 提携駐車場のご案内となり、予約制となります。
予めお電話にてご連絡くださいませ。(TEL 017-752-6670) - 大型バス・マイクロバスの駐車場はありますか?
- 提携駐車場のご案内となり、予約制となります。
予めお電話にてご連絡くださいませ。(TEL 017-752-6670)
お部屋に関して
ROOMS
- 家族3~4人で宿泊したいのですが部屋はありますか?
-
定員3名のトリプルルーム、またはファミリールームがございます。
添寝のお子様がおりましたら4名宿泊可能でございます。 - ツインにエキストラベッドを入れてもらえますか?
- エキストラベッドの対応はしておりません。
- インターネットの接続は出来ますか?
- 全室Wi-Fi完備しております。
- お部屋は、大きい部屋で何名まで宿泊できますか。
- ファミリールーム、トリプルルームで3名までご宿泊頂けます。
- 盲導犬を伴った宿泊はできますか?
- 可能でございます。
- 部屋に貴重品金庫はありますか?
- ございます。
- 部屋のトイレは洋式ですか?
- 全室洋式の洗浄機能付きトイレでございます。
- 部屋に加湿器はありますか?
- お部屋に加湿機能付き空気清浄器をご用意しております。
- 部屋でDVDプレーヤーやゲーム機が利用できますか?
- 利用可能です。貸出は行っておりませんので、ご持参くださいませ。
- バリアフリーなお部屋はありますか?
- 申し訳ございませんが、ございません。
施設・備品・サービスに関して
FACILITIES · FIXTURES · SERVICES
- 冷蔵庫に物は入れられますか?
- 当ホテルの客室は、1BOXタイプの保冷庫となります。
- ズボンプレッサーはありますか?
- 各フロアーに貸し出し用でご用意しております。
- 加湿器はありますか?
- 全室、加湿機能付空気清浄機をご用意しております。
- アイロンはありますか?
- フロントにて貸し出ししております。
- ランドリーサービスはありますか?
- 日曜日以外は承っております。仕上がりは夕方となります。
- ロビーなどにインターネットを利用できるPCはありますか?
- 申し訳ございませんが、設置しておりません。
- パソコンレンタルサービスはありますか?
- 申し訳ございませんが対応しておりません。
- ホテルから宅配便を送ることはできますか?
- フロントにて対応しております。
- コインランドリーはありますか?
- 2Fに設置しております。
- タクシーの予約はできますか?
- フロントに申し付け下さいませ。
- 朝食の内容・時間は?
-
朝食会場は只今準備中でございます。
一部、近隣喫茶店のモーニングやお弁当付きのプランがございます。
近隣施設に関して
SIGHTSEEING
- 近くで食事ができる場所はどこですか?
- 食事処は多数ございますので、フロントにてご案内しております。
- 近くで、観光する場所はありますか?
- 周辺観光ページをご覧ください。また、フロントにて観光案内をしております。
- 近くに、大浴場はありますか?
- ございます。フロントにてご案内いたします。
- コンビニは近くにありますか?
- ホテル1Fにございます。
- 銀行は、近くにありますか?
- ございます。フロントにてご案内いたします。
- 郵便局は近くにありますか?
- ございます。フロントにてご案内いたします。
- 薬局は近くにありますか?
- ございます。フロントにてご案内いたします。
お子様に関して
CHILD
- 小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
- 小学生未満は可能でございます。
- 小さい子供がいるのですが子供用の布団はありますか?
- 申し訳ございませんが、ご準備がございません。
- 小学生の子供がいるのですが、料金はかかりますか?
- お部屋代に含まれております。
- 子供料金はいくらですか?
- お部屋代に含まれております。