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017-752-6670
【受付時間】24時間

お客様から多く寄せられるご質問を一覧にいたしました。
お問い合わせの前にぜひご覧ください。

ご宿泊に関して
STAY

チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックインは14:00から、チェックアウトは11:00でございます。
チェックアウト時間の延長はできますか?
13:00まで可能ですが、延長料金といたしまして¥1,050頂戴いたします。
チェックイン時間は何時までですか?
24時間対応しております。
到着前、出発後に荷物は預けられますか?荷物を宅配便で送ってもいいですか?
どちらもフロントにて対応しております。
領収書を会社名で作成できますか?
可能です。フロントまでお申し付けくださいませ。
当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
お手数ですが、お電話にてご連絡くださいませ。(TEL 017-752-6670)
支払方法はどうなっていますか、また何が利用できますか?
チェックイン時、現金またはクレジットカードにて承ります。
喫煙ルームが希望なのですが。
当ホテルは全室禁煙ですので、喫煙ルームはございません。
喫煙室がございますので、お煙草を吸われる方は喫煙室をご利用ください。
キャンセル料はどのようになっていますか?
当日キャンセルは100%となります。
ペットは一緒にお部屋に泊まることはできますか。
当ホテルではペットとの宿泊は不可となっております。
門限はありますか?
ございません。

交通に関して
ACCESS

最寄駅はどこですか?
JR青森駅まで徒歩3分です。
新幹線の駅からどのくらいですか?
JR新青森駅より5km(お車で13分)、電車の場合は、新青森駅から青森駅まで(7分)。
青森駅からは徒歩3分でございます。
ホテルの場所が分からないのですが?
青森駅からアウガまでお越し頂き、そこから徒歩1分程の、一階にローソンがある建物が当ホテルでございます。
バスの駐車場はどうなっていますか?
バスでお越しの場合は提携駐車場の予約が必要となりますので、
予めお電話にてご連絡くださいませ。(TEL 017-752-6670)

駐車場に関して
PARKING

駐車場はありますか?
提携駐車場のご案内となります。(お車の大きさや幅、高さなどで駐車料金が¥1,000~¥3,000になりますのでご了承下さいませ。)
駐車場の予約はできますか?
申し訳ございませんが予約は承っておりません。
4tトラックは駐車できますか?
提携駐車場のご案内となり、予約制となります。
予めお電話にてご連絡くださいませ。(TEL 017-752-6670)
大型バス・マイクロバスの駐車場はありますか?
提携駐車場のご案内となり、予約制となります。
予めお電話にてご連絡くださいませ。(TEL 017-752-6670)

お部屋に関して
ROOMS

家族3~4人で宿泊したいのですが部屋はありますか?
定員3名のトリプルルームがございます。添寝のお子様がおりましたら4名宿泊可能でございます。
ツインにエキストラベッドを入れてもらえますか?
エキストラベッドの対応はしておりません。
インターネットの接続は出来ますか?
全室WIFIを完備しております。
お部屋は、大きい部屋で何名まで宿泊できますか。
トリプルルームで3名までご宿泊頂けます。
盲導犬を伴った宿泊はできますか?
可能でございます。
部屋に貴重品金庫はありますか?
お部屋にセーフティボックスがございます。
部屋のトイレは洋式ですか?
全室洋式の洗浄機能付きトイレでございます。
部屋に加湿器はありますか?
お部屋に加湿機能付き空気清浄器をご用意しております。
部屋でDVDプレーヤーやゲーム機が利用できますか?
利用可能です。貸出は行っておりませんので、ご持参くださいませ。
バリアフリーなお部屋はありますか?
申し訳ございませんが、ございません。

施設・備品・サービスに関して
FACILITIES · FIXTURES · SERVICES

冷蔵庫に物は入れられますか?
当ホテルの客室は、1BOXタイプの保冷庫となります。
ズボンプレッサーはありますか?
各フロアーに貸し出し用でご用意しております。
加湿器はありますか?
お部屋に加湿機能付き空気清浄器をご用意しております。
アイロンはありますか?
フロントにて貸し出ししております。
ランドリーサービスはありますか?
日曜日以外は承っております。仕上がりは夕方となります。
パソコンレンタルサービスはありますか?
申し訳ございませんが対応しておりません。
ホテルから宅配便を送ることはできますか?
フロントにて対応しております。
コインランドリーはありますか?
2Fに設置しております。
タクシーの予約はできますか?
フロントに申し付け下さいませ。

近隣施設に関して
SIGHTSEEING

近くで食事ができる場所はどこですか?
食事処は多数ございますので、フロントにてご案内しております。
近くで、観光する場所はありますか?
周辺観光ページをご覧ください。また、フロントにて観光案内をしております。
近くに、大浴場はありますか?
ございます。フロントにてご案内いたします。
コンビニは近くにありますか?
1Fにございます。
銀行は、近くにありますか?
ございます。フロントにてご案内いたします。
郵便局は近くにありますか?
ございます。フロントにてご案内いたします。
薬局は近くにありますか?
ございます。フロントにてご案内いたします。

お子様に関して
CHILD

小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
小学生未満は可能でございます。
小学生以上は添い寝をお断りさせて頂いております。
3歳未満のお子様は添い寝料金は無料ですが、ベッド1台につき1名様までとさせて頂いております。
※特日についてはこの限りではございませんので、お電話にてご確認くださいませ。
小さい子供がいるのですが子供用の布団はありますか?
申し訳ございませんが、ご準備がございません。
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